“双十一”洛阳7天快递量预计突破700万件

T“双十一”越来越近，快递业也将迎来“大考”。今年“双十一”洛阳的快递量预计有多少？快递企业是否已准备好？市民在收取快件时有哪些要注意的地方？

（原标题：预计今年“双十一”期间洛阳市7天快递量突破700万件）

“双十一”越来越近，快递业也将迎来“大考”。今年“双十一”洛阳的快递量预计有多少？快递企业是否已准备好？市民在收取快件时有哪些要注意的地方？昨日，《洛阳晚报》记者随市邮政管理局工作人员对我市各快递企业进行了走访。

1预计：“双十一”一周内，我市快递处理量突破700万件

数据显示，去年11月11日当天，仅天猫、淘宝就创下912亿元成交额和4.67亿件快递订单的纪录。中国快递协会、菜鸟网络预计，今年“双十一”期间，各项数据再度被大幅刷新，快递全行业业务量或达到10.5亿件。

市邮政管理局市场监管科相关负责人介绍，去年“双十一”一周内，即2015年11月11日至17日，我市共送出快件128.24万件，到达快件219.87万件。“跟去年同期相比，预计今年的快递处理量是去年的两倍甚至更多，总数突破700万件。”该负责人说，也就是说，今年11月11日至17日，平均每天有100万件快件进出我市。

为迎接今年“双十一”，让快递及时、安全抵达市民手中，早在今年8月，我市各快递企业就开始着手布局，通过扩大场地、增添自动分拣设备、补充人员、购置配送车辆等措施，增强揽收、派送能力。

“尤其是申通、中通、圆通、韵达，以及顺丰、百世等大的快递企业，现代化程度已经非常高。”该负责人说，中通新建的洛阳分拨中心刚投入使用，面积达10000平方米，自动化程度很高，每天可以处理快递50万件。

2监管：提升改造末端网点，让快递走好“最后一公里”

数百万件包裹要在一周时间里揽收、派送，这对我市快递业的业务能力及服务水平都是非常大的考验。长期以来，末端网点都是制约快递业发展的一个瓶颈，如何走好“最后一公里”是业内共同面对的难题。除此，快递员也是最紧缺的蓝领工种之一，尤其是“双十一”这样特殊的情况，短期内用工缺口更大。

“去年我市成为电子商务与物流快递协同发展试点城市，我们也对全市快递企业的末端网点实施了提升改造，使它们更科学、更规范，这也有利于提高效率、保障服务。”市邮政管理局市场监管科相关负责人说。同时，我市各快递企业也不断补充、培训快递员，提高服务质量。

该负责人还表示，虽然是业务旺季，但安全底线一刻也不能放松，今年“双十一”期间，市邮政管理局将加强监管，确保各快递企业的安全生产和服务质量提升，让市民放心、满意。

3提醒：市民签收快件，当面验收很重要

现在，许多市民已习惯让快递员把快件放进小区或单位院里的快递柜中，这确实带来了许多方便。市邮政管理局的工作人员提醒，“双十一”期间快递量过大，难免出现纰漏，如果市民购买了贵重物品，最好还是当面验收，以免产生不必要的麻烦。

“如果快件外包装完好，市民就可以签字确认，随后再进行检查；如果外包装出现明显破损等异常情况，市民应先验收内件是否完好，没有问题了再签收。”该工作人员说。

市工商局相关负责人也提醒市民，如果商品延迟送达或因邮寄发生损毁灭失等情况，消费者可要求销售者承担责任。网购的商品由销售者交寄给与其订立运输合同的快递或物流公司，如属运输方的责任，销售者承担责任后可向运输方主张权利，因此，当面验收是市民维护自身权益的一个重要环节。（记者潘立阁）