来源:巩义信息网|时间:2016-11-21|栏目:女人
里程表显示才行驶3000多公里。 王先生的新车。
保养 记录
王先生最近遇到一件奇怪的事,并向永川读本爆料求助。他新买的别克车去永川别克4S店做首次保养,发现该车已做过两次保养了。
新车咋个已被保养两次
9月7日,王先生开车来到永川别克4S店做首保时,4S店工作人员说,他的车有两次免费保养机会,但车已做过两次保养。所以这次要做保养的话,需要自己出钱了。
工作人员翻看记录,王先生的车于7月30日做了首次保养,当时的进厂里程为1655km;8月16日,王先生的车做了第二次保养,当时的进厂里程为9620km。
听到这个消息,王先生十分不解。今年7月12日买车到现在,一直是自己在开,之前并没来做过保养。“啷个可能嘛,我的车子里程表显示才为3370km。”王先生担心,自己买到别人用过的车了。
车架号显示一切都正常
接到王先生求助后,记者来到4S店向工作人员了解情况。4S店负责人介绍,他们是输入的王先生车辆车架号,发现王先生的车子已保养两次。“每个车子都有自己独一无二的车架号,就像身份证号一样,这个是不能做假的。”
该负责人称,来做保养需要提供行驶证和身份证等证件,行驶证上的车架号需要和车子上的一致。因此,不可能存在有人冒用车架号来做保养这一情况。
“原则上来说,王先生的车不会是所谓的翻新车,应该是新车。”该负责人讲,但是为什么会出现这种情况,他也说不清楚。
经销商表示可来此保养
为了搞清楚原委,记者致电王先生买车的重庆市互盛商贸有限公司。该公司负责人彭先生讲,互盛商贸只是二级经销商,去4S店拿车的时候,就已经把车子两次保养的材料拿回互盛商贸店里。由互盛商贸给车子做那两次免费保养,去其他地方是需要收费的。
由于互盛商贸拿走了保养材料,所以4S店才会录入王先生的车子已做了两次保养的信息。负责人彭先生称,王先生可以直接把车开到互盛商贸去,他们免费给王先生做两次保养。
彭先生告诉记者,他们当时的销售人员现在已经离职了,没有把王先生的事情移交出来,导致他们没有及时和王先生沟通,所以才造成了误解。“前两次免费保养是在我们这里做才是免费,但是并不影响王先生以后的正常使用。”
原来是跨区卖车惹误会
那么,王先生的车为何会有行驶9620km的记录?记者再次找到重庆市互盛商贸有限公司拿车的上一级4S店——雅安安捷君信汽车销售服务有限公司了解情况。
雅安安捷君信汽车销售服务有限公司工作人员表示,造成误会的原因是跨区域卖车,如果王先生去其他4S店做那两次免费保养,他们会被其他4S店投诉给厂家,说他们跨区卖车的。
“原则上王先生是需要在我们公司做那两次免费保养的。”工作人员称,为了方便顾客,他们卖车时直接把两次保养的材料给了经销商,第一次保养和第二次保养就可以在经销商那儿做了。所以,在王先生买车后,就把王先生两次保养的信息录入了系统,“至于里程数,当时就随便填写的,这个信息并不会影响到王先生以后的正常使用。”
听了这个曲折的故事,王先生苦笑着说,那两次免费保养只能在经销商那儿做了,以后就恢复正常了。
见习记者 谢洋